Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 30 juin 2025

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L’adresse de notre site est : https://roomdelux.com.Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web.

Données personnelles collectées et finalités

Formulaires de contact et réservation

Lorsque vous utilisez nos formulaires de contact ou de réservation, nous collectons :

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Informations de réservation (dates, préférences)
• Toute autre information que vous choisissez de partager

Finalité : Traiter vos demandes, gérer vos réservations et vous contacter concernant nos services. Base légale : Exécution d’un contrat ou consentement.

Commentaires

Quand vous laissez un commentaire sur notre site, nous collectons :

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Newsletter et communications marketing

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Finalité : Envoi de notre newsletter et communications marketing. Base légale : Consentement (vous pouvez vous désabonner à tout moment).

Cookies

Cookies essentiels

• Cookies de session : Pour maintenir votre connexion pendant votre visite
• Cookies de préférences : Pour mémoriser vos paramètres (langue, etc.)

Cookies de commentaires

Si vous déposez un commentaire sur notre site, il vous sera proposé d’enregistrer votre nom, adresse e-mail et site dans des cookies. C’est uniquement pour votre confort afin de ne pas avoir à saisir ces informations si vous déposez un autre commentaire plus tard. Ces cookies expirent au bout d’un an.

Cookies de connexion

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Google reCAPTCHA utilise des cookies pour mémoriser vos interactions précédentes et améliorer la précision de la vérification. Ces cookies peuvent inclure :

• Cookies d’authentification Google (si vous êtes connecté à un compte Google)
• Cookies de préférences pour le service reCAPTCHA
• Cookies d’analyse pour améliorer le service

Ces cookies sont gérés selon la politique de cookies de Google.

Gestion des cookies

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Google reCAPTCHA

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Données collectées par reCAPTCHA

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• Cookies Google existants
• Données techniques de votre appareil

Finalité du traitement

• Distinguer les utilisateurs humains des robots automatisés
• Protéger notre site contre les abus et le spam
• Assurer la sécurité de nos services

Base légale

Le traitement est basé sur notre intérêt légitime (Art. 6, par. 1, lit. f RGPD) à protéger notre site web contre les abus automatisés.

Transfert de données

Les données collectées par reCAPTCHA sont transmises et traitées par Google LLC aux États-Unis. Ce transfert est sécurisé par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.Plus d’informations :

• Politique de confidentialité de Google : https://policies.google.com/privacy
• Conditions d’utilisation de reCAPTCHA : https://policies.google.com/terms

Services tiers et contenu embarqué

Médias

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Nous utilisons Akismet pour protéger contre les commentaires indésirables. Les informations récoltées incluent généralement l’adresse IP des commentateurs, l’agent utilisateur, le référent et l’URL du site (ainsi que d’autres informations fournies directement par le commentateur comme son nom, identifiant, adresse e-mail et son commentaire).

Utilisation et transmission de vos données personnelles

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Où vos données sont envoyées

• Les commentaires des visiteurs peuvent être vérifiés à l’aide d’Akismet, notre service automatisé de détection des commentaires indésirables
• Les données des formulaires protégés par reCAPTCHA peuvent être transmises à Google LLC aux États-Unis pour vérification anti-spam
• Vos données de réservation peuvent être partagées avec nos partenaires hôteliers pour traiter votre demande

Transferts internationaux

Certains de nos prestataires de services peuvent être situés en dehors de l’Union européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place pour protéger vos données conformément au RGPD.

Durées de conservation

Commentaires

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Données de réservation

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Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès

Vous pouvez demander à recevoir un fichier contenant toutes les données personnelles que nous possédons à votre sujet.

Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de vos données personnelles inexactes ou incomplètes.

Droit à l’effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances.

Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certains cas.

Droit à la portabilité

Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.

Droit d’opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière.

Exercice de vos droits

Pour exercer ces droits, contactez-nous à info@roomdelux.com.Important : Ces droits ne s’appliquent pas aux données stockées à des fins administratives, légales ou pour des raisons de sécurité.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre :

• La perte accidentelle
• L’utilisation ou l’accès non autorisé
• La modification non autorisée
• La divulgation non autorisée

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. La version la plus récente sera toujours disponible sur cette page avec la date de dernière mise à jour.

Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles :Roomdelux Site web : https://roomdelux.com E-mail : info@roomdelux.com

Autorité de contrôle

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec (CAI) ou de l’autorité de protection des données compétente de votre pays de résidence.

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Cette politique de confidentialité est effective à partir du 30 juin 2025 et remplace toute version antérieure.